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廉政建設丨德昌供電公司明察暗訪轉作風

來源: 中國電力新聞網      日期:20.01.21

  中國電力新聞網訊 通訊員 肖夢玲 張玉娟 諸立 報道 “供電所嗎,我家里不知道什么原因停電了,麻煩你們來看一下嘛……?”1月16日下午17點31分,國網德昌縣供電公司德州供電所值班人員接到果園二隊客戶高庭祥的報修電話,14分鐘后,當搶修人員到達現場時,發現等待他們的卻是德昌公司明察暗訪工作人員,這是德昌公司開展明察暗訪提升供電服務水平和加強行風建設的一個縮影。

  春節將至,為做好春節期間的優質服務和行風建設工作,及時發現和改進供電服務薄弱環節,德昌公司結合“電力春風起,服務四季興”活動要求,組織相關部門對供電所開展了優質服務及行風建設明察暗訪專項活動。

  此次活動由德昌公司分管負責人牽頭,營銷部、黨建部、三新公司等部門配合組織實施,圍繞供電服務相關規定,通過采取模擬故障報修、現場走訪客戶、營業廳現場檢查、考試、抽問等方式開展明察春節期間值班安排情況、業擴管理流程是否合規以及電費電價執行情況等,暗訪用電客戶及業擴用戶,檢查供電服務承諾落實情況、服務態度及流程是否符合規定,同時收集客戶的意見和建議,確保春節期間的供電服務質量。

  同時,為切實增強廣大干部員工廉潔自律意識,營造風清氣正的節日氛圍,德昌公司還針對節日期間廉潔自律工作進行了再次安排部署,要求各部門切實加強節日期間作風建設,嚴格落實中央八項規定精神和廉潔自律各項規定,進一步強化紀律意識、規矩意識、堅決做到明敬畏有所止;嚴禁發生漠視侵害群眾利益、接受管理服務對象吃請、違規收受禮品、禮金等違反作風紀律的問題,同時要求基層部門要做好安生生產、優質服務和車輛服務保障工作!     

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿       

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